(TRAIN THE TRAINER)

หลักการและเหตุผล

               การฝึกอบรมเป็นวิธีการในการพัฒนา “คน” ที่ดีที่สุด และการฝึกอบรมที่ดีจะต้องมีการวางแผน และการเตรียมการที่ถูกต้องอย่างเป็นระบบมีวิทยากรที่มีประสบการณ์ ทำหน้าที่ถ่ายทอดความรู้อย่างชัดเจน โดยวิทยากรต้องมีความรู้ความเข้าใจในกระบวนการฝึกอบรมและแนวคิดเกี่ยวกับการฝึกอบรมอย่างถูกต้อง จึงจะทำให้การฝึกอบรม ดังกล่าวบรรลุวัตถุประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพ

               ปัญหาอย่างหนึ่งสำหรับผู้ที่เป็นวิทยกรภายในหน่วยงานซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาวิชาชีพหรือสายงานที่ปฏิบัติ คือการขาดความรู้และความชำนาญด้านเทคนิควิธีการถ่ายทอดความเข้าใจในลักษณะการเรียนรู้ของผู้เข้าอบรม การเตรียมการสอน และอุปกรณ์ต่างๆ ที่เหมาะสม ตลอดจนกระบวนการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ ทำให้เป็นอุปสรรคต่อการบรรลุจุดมุ่งหมายของการฝึกอบรมที่กำหนดไว้ ดังนั้นเพื่อให้ผู้ถ่ายทอดความรู้มีจิตวิทยา และทักษะที่เหมาะสม จึงควรมีการพัฒนาทักษะการเป็นวิทยากรที่จะสนับสนุนให้การฝึกอบรบประสบความสำเร็จด้วยดี

วัตถุประสงค์และเป้าหมาย

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดความรู้ความเข้าใจในหลักการเป็นวิทยากร

ได้รับการพัฒนาทักษะเป็นวิทยากร

สามารถประยุกต์ใช้หลักการ และทักษะการเป็นวิทยากรเพื่อถ่ายทอดความรู้อย่างมีประสิทธิภาพ

ขอบเขตเนื้อหาวิชา

การเรียนรู้

ความหมาย “การเรียนรู้”

ประเภทของการเรียนรู้

ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการเรียนรู้

รูปแบบการเรียนรู้

หลักการเรียนรู้สำหรับผู้ใหญ่

การเตรียมแผนการสอน

คำจำกัดความ “แผนการสอน”

ข้อมูลที่ควรทราบก่อนจัดทำแผนการสอน

องค์ประกอบของแผนการสอน

รูปแบบของแผนการสอน

ขั้นตอนการเตรียมใช้แผนการสอน

อุปกรณ์การฝึกอบรม

ความหมาย “อุปกรณ์”

คุณค่าของอุปกรณ์

คุณลักษณะของอุปกรณ์

ชนิดของอุปกรณ์

ขั้นตอนการเลือกและใช้ อุปกรณ์

หลักการพูดสำหรับวิทยากร

การเตรียมการพูด

การปรับการพูด

ลักษณะสำคัญของการพูดและการใช้เสียง

เทคนิคการฝึกอบรม

ความหมาย “เทคนิคการฝึกอบรม”

ความสำคัญของเทคนิคการฝึกอบรม

ประเภทของเทคนิคการฝึกอบรม

เทคนิคการฝึกอบรมต่าง ๆ (บรรยาย, อภิปราย, สาธิต, การฝึกปฏิบัติ, กรณีศึกษา, การแสดงบทบาทสมมติ, เกมส์ ฯลฯ

การเลือก-ใช้ เทคนิคการฝึกอบรม

บทบาทวิทยากร

กระบวนการฝึกอบรม 

บทบาทก่อนการอบรม

บทบาทระหว่างการอบรม

บทบาทหลังการอบรม

ปัจจัยที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จ

การประเมินผลสำหรับวิทยากร

ความหมาย “การประเมินผล”

เหตุผลของการประเมินผล

สิ่งที่วิทยากรควรประเมิน

วิธีการประเมิน

ระดับการประเมิน

ขั้นตอนการประเมิน

การฝึกปฏิบัติเป็นวิทยากร

ฝึกปฏิบัติรายบุคคล 3 ครั้ง

มีการจัดเตรียมแผนการสอนและอุปกรณ์ทุกครั้ง

มีการวิเคราะห์การฝึกปฏิบัติรายบุคคล โดยวิทยากรประจำกลุ่มและผู้เข้ารับการอบรม      

วิธีการฝึกอบรม

การบรรยายจากทีมวิทยากรที่มีประสบการณ์จากสถาบันฯ

ฝึกปฏิบัติทักษะการเป็นวิทยากร

การประเมินผลการฝึกปฏิบัติทักษะการเป็นวิทยากร

กำหนดการสัมมนา

หลักสูตร   “Train  The  Trainer”

วันที่1

 8.30 น.                 –  ลงทะเบียน

 9.00 น.                 –  Train The  Trainer

                              –  เทคนิคการเรียนรู้

                              –  การเตรียมแผนการสอนและอุปกรณ์การฝึกอบรม

10.30 น.                                 พัก

10.45 น.              –  เทคนิคการบรรยาย และ การฝึกอบรม

                            –  เตรียมการฝึกปฏิบัติครั้งที่ 1

12.00 น.                   พัก

13.00 น.                –  ฝึกปฏิบัติครั้งที่  1  (เทคนิคการบรรยาย)

                              –  เทคนิคการอภิปราย

14.00 น.                    พัก

14.15 น.                –  เตรียมการฝึกปฏิบัติครั้งที่   2

                              –  ฝึกปฏิบัติครั้งที่   2

16.00 น.                –  จบการสัมมนา

วันที่2

8.30 น.                  –    ลงทะเบียน

9.00 น.                  –  บทบาทวิทยากร

                            –  การประเมินผลสำหรับวิทยากร

10.30 น.                   พัก

10.45 น.                –  เทคนิคการฝึกอบรมต่างๆ(การสาธิต, การฝึกปฏิบัติ)

                            –  การจัดทำเอกสารประกอบการสัมมนา,Power point ,กรณีศึกษา

12.00 น.                   พัก

13.00 น.                –  การแสดงบทบาทสมมุติ, เกมส์ ฯลฯ 

                              –  เตรียมการฝึกปฏิบัติครั้งที่  3

14.00 น.                  พัก

14.15 น.                –  ฝึกปฏิบัติครั้งที่  3  (เทคนิคการผสมผสาน)

16.00 น.                –  จบการสัมมนา

วันที่ 3

8.30 น.                      ลงทะเบียน

9.00 น.                  – ฝึกปฏิบัติ (ต่อ)

                              – ประเมิลผล (ต่อ)

10.00 น.               – เทคนิคการบรรยายของวิทยากรมืออาชีพ

10.30 น.                  พัก

10.45 น.               – ฝึกการบรรยายครั้งที่ 3 คนละ 5 นาที (เลือกหัวข้อท่านถนัด)

                              – ประเมินผลการบรรยาย แต่ละท่าน โดยท่านอ.วิชัย ปีติเจริญธรรม

12.00 น.                 พัก

13.00 น.               – ฝึกการบรรยาย ครั้งที่ 4 คนละ 5 นาที (เลือกหัวข้อที่ท่านถนัด)

                            – ประเมิลผลการบรรยาย แต่ละท่าน โดย อ.วิชัย ปีติเจริญธรรม

                              สุดยอดวิทยากรระดับชาติ

15.00 น.                 พัก

15.15 น.               – จริยธรรมของการเป็นวิทยากรมืออาชีพ

15.45 น.               – พิธีมอบวุฒิบัตร

16.00 น.               – จบการสัมมนา

สนใจฝึกอบรมหลักสูตรก้าวสู่สุดยอดวิทยากรมืออาชีพ โทร 081-802-3348,

สนใจพัฒนาวิทยากรภายในองค์กรของคุณ โทร 093-446-9888

วัตถุประสงค์

เพื่อทราบถึงบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบของหัวหน้าในการพัฒนาลูกน้อง

เพื่อทราบถึงวิธีการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาแบบต่าง ๆ

เพื่อทราบถึงเครื่องมือและระบบสนับสนุนการพัฒนาลูกน้อง  ที่หัวหน้าต้องใช้

เพื่อเข้าใจถึงเทคนิคและขั้นตอนการสอนงาน (Coaching)

หัวข้อ

บทบาทหน้าที่  และความรับผิดชอบของผู้บังคับบัญชา

การพัฒนาทรัพยากรบุคคล

แนวทางการพัฒนา 3 เสาหลัก

การพัฒนาในงาน

การสนับสนุนให้พัฒนาตนเอง

เครื่องมือและระบบสนับสนุนการพัฒนาที่หัวหน้าต้องใช้

การสอนงาน  (Coaching)

กำหนดการสัมมนา

หลักสูตร “การพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา”

08.30 น.              ลงทะเบียน

09.00 น.              แนวทางการพัฒนาลูกน้อง 20 วิธี

                           ทักษะการพัฒนาลูกน้องหน้าที่ใคร ?

12.00 น.              พัก

13.00 น.             ทำไมหัวหน้าไม่พัฒนาลูกน้องของตน การผลักดันให้เป็นองค์กรแห่งการสอน และ การเรียนรู้

14.00 น.              พัก

14.15 น.              วิธีการพัฒนาพนักงาน

16.00 น.              จบการสัมมนา

1.คนที่เก่งจะสามารถสร้างผลงานได้มากกว่าคนไม่เก่ง

2.คนที่เก่งจะทำงานแทนคุณได้มากกว่า และช่วยแบ่งเบาภาระ

3.คนที่เก่งจะทำให้ลูกค้าพึงพอใจ และกลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง

4.คนที่เก่งจะได้ยอดขายมากกว่า คนไม่เก่งหลายเท่า

5.คนที่เก่งจะทำงานได้ถูกต้องรวดเร็วไว้ใจได้ ไม่ต้องกังวลใจ

6.คนที่ไม่เก่งจะทำงานผิดพลาดเสียหายต้นทุนค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น

7.คนที่ไม่เก่งจะสร้างปัญหาตามมามากมาย ทำให้คุณต้องลงไปแก้ไขงาน เสียทั้งเวลา ค่าใช้จ่าย และความรู้สึกไว้วางใจ

8.คนที่ไม่เก่งจะทำให้ลูกค้าร้องเรียน ต่อว่า และเลิกใช้สินค้าและบริการของคุณอีกต่อไป

9.คนที่ไม่เก่งจะทำให้คุณกังวลใจ ในการทำงานร่วมกัน

10.คนที่เก่งจะพาคุณขึ้นสู่ที่สูง คนที่ไม่เก่งจะพาคุณลงสู่ที่ต่ำ เหมือนลิฟต์พาคุณขึ้นและลง

            ดังนั้น จงพัฒนาคนรอบๆข้างคุณให้เก่งแทนที่จะปล่อยให้เขาทำงานไปวันๆ ตามมีตามเกิด และเกิดปัญหารายวันให้คุณกังวลใจนอนไม่หลับ โดยเฉพาะช่วงเวลาที่มีงานเข้ามามากๆ

1.เงินที่คุณลงทุนพัฒนาคนจะน้อยกว่าเงินและความเสียหายที่เกิดจากการทำงานผิดพลาด และเสียชื่อเสียงที่สร้างมานานปีในสายตาลูกค้า

2.ทีมงานที่ได้รับการพัฒนาจะสามารถสร้างยอดขายและผลงานได้มากกว่าเงินที่คุณลงทุนพัฒนาบุคลากรหลายเท่า

3.คุณและลูกค้าจะมั่นใจในทีมงานที่ได้รับการพัฒนาฝึกอบรมมากกว่าทีมงานที่ไม่มีความรู้ ความสามารถซึ่งไม่ได้รับการฝึกฝนมาแต่อย่างใด

4.ก่อนการมอบหมายอำนาจหน้าที่จำเป็นต้องพัฒนาความรู้ ความสามารถก่อน จึงจะทำหน้าที่ความรับผิดชอบได้อย่างถูกต้อง และเป็นมืออาชีพที่ไว้วางใจได้

5.การหาคนเข้ามาทำงานโดยไม่ได้พัฒนา ฝึกอบรม จะทำให้ผลงานตกต่ำ ได้ผลลัพธ์น้อยกว่า ค่าจ้างที่คุณจ่ายออกไป

ดังนั้น การลงทุนในการพัฒนาบุคลากรจึงเป็นเรื่องสำคัญอันจะนำมาซึ่งผลตอบแทนที่คุ้มค่าอย่างแน่นอนในที่สุด