หลักสูตร “เทคนิคการมอบหมายงาน, การสั่งงาน และ การควบคุมงาน”
หลักการและเหตุผล
เป็นทักษะหนึ่งที่สำคัญของผู้บริหาร หัวหน้างานที่ต้องดูแลรับผิดชอบ พร้อมทั้งให้คำแนะนำในการปฏิบัติงานของ ทีมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อให้สามารถทำงานตามแผนงานที่วางไว้ตามกระบวนการของการสร้าง และการรักษาข้อตกลงในการทำงาน ระหว่างผู้บริหารและผู้ใต้บังคับบัญชา โดยมีการกำหนดความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ให้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชา ให้ผู้ใต้บังคับบัญชาดำเนินงานเป็นไปตามเป้าหมาย หรือแผนงานที่วางไว้ ซึ่งโดยปกติผู้ควบคุม (ผู้นำ) มักจะมีอำนาจเหนือ ผู้ที่ถูกควบคุม (ผู้ตาม) ดังนั้นผู้ควบคุมจะใช้อำนาจในการควบคุมอย่างไรที่จะให้ผู้ถูกควบคุมไม่รู้สึกอึดอัด ต่อต้าน ไม่เชื่อในความถูกต้องของมาตรฐาน และวิธีวัดผลของผู้นำ ฯลฯ
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
1. สามารถทำให้งานเสร็จได้มากขึ้น และเป็นไปตามกำหนดได้ง่ายกว่า
2. พนักงานมีส่วนร่วมและความผูกพันมากขึ้น จากกระบวนการมอบหมายงาน
3. ทรัพยากรมนุษย์ถูกใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่มากขึ้นและผลิตภาพดีขึ้น
คุณสมบัติของผู้เข้าสัมมนา
– หัวหน้าระดับต้น, ระดับกลาง, ระดับสูง,
– ผู้จัดการแผนก, ฝ่าย
– หัวหน้าทีม, หัวหน้าโครงการ, เจ้าของกิจการ และผู้บริหารทุกระดับ
หัวข้อสัมมนา
ทำไมต้องมีการมอบหมายงาน ?
สาเหตุแห่งความล้มเหลวในการมอบหมายงาน
เทคนิคการมอบหมายงานที่มีประสิทธิภาพ
บทบาทของผู้มอบหมายงาน
ทำไมหัวหน้างาน / เจ้านาย ไม่มอบหมายงาน
การเตรียมพนักงานเพื่อรับมอบหมายงาน
บทบาทของผู้รับมอบหมายงาน
ทำไมผู้รับมอบหมายงานไม่ยอมทำงาน
ระดับแห่งการมอบหมายงาน
ปัญหาการมอบหมายงาน วิธีแก้ไขและการติดตามงาน
การพัฒนาฝีมือผู้จัดการผ่านกระบวนการมอบหมายงาน
4 รูปแบบการสั่งงาน
คุณสมบัติของผู้สั่งงานที่ดี และสาเหตุของการสั่งงานผิดพลาด
สั่งงานตามลักษณะเด่นของลูกน้อง 8 วิธี
กระบวนการมอบหมายงาน และขั้นตอนการมอบหมายงานที่ดี þ เทคนิควิธีการต่าง ๆ ที่ใช้ในการควบคุม
